Splošni pogoji poslovanja

Spletna prodaja knjig je del dejavnosti Food Cool Tour, Ljubljanska cesta 24, 1230 Domžale, matična številka 8031207000, davčna številka 49231758, elektronska pošta reza@reza.si

Nakup v spletni trgovini Food Cool Tour je varen.

Vse cene so v Evrih, vključno z DDV. Velja originalni račun, katerega prejmete ob dostavi, glede na te prodajne pogoje. Knjige boste predvidoma prejeli v tednu dni, prinesel jih bo kurir ali poštar. Dostava knjig je brezplačna za območje Republike Slovenije.

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 15. dneh od prejema knjig brez navedbe razlogov za odstop. Nedvoumno izjavo pošlje na naslov Food Cool Tour, Ljubljanska 24, Domžale, ali na elektronski naslov reza@reza.si. Sporočilo o odstopu od pogodbe je pravočasno, če je poslano pred iztekom roka. Kupec mora prejeto blago vrniti najpozneje 15 dni po sporočilu o odstopu od pogodbe, pri čemer sam krije stroške vračila knjig. Knjige morajo biti vrnjene v takem stanju kot jih je kupec prejel, na naslov Food Cool Tour, Ljubljanska cesta 24, 1230 Domžale. V primeru pravočasnega odstopa od pogodbe in vrnjenih knjig v stanju, kot so bile prejete, bo Food Cool Tour kupcu vrnil v 14 dneh po prejemu vrnjenih knjig vsa prejeta plačila na enak način kot je kupec plačal. V kolikor vrnjene knjige niso v stanju kot ob njihovem prejemu, jih bo Food Cool Tour kupcu vrnil na njegove stroške. Vračilo prejetega blaga v roku za odstop od pogodbe se prav tako šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe in kupcu le-tega ni potrebno posebej pošiljati.

Kupcu pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov.

Kupec lahko uveljavlja stvarne napake pri Food Cool Tour, kamor lahko naslovi tudi vse morebitne reklamacije in pritožbe. Food Cool Tour sprejema reklamacije in pritožbe na elektronskem naslovu reza@reza.si, ali na naslovu Food Cool Tour, Ljubljanska cesta 24, 1230 Domžale in jih bo rešil v najkrajšem možnem času.

Food Cool Tour ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi ga kupec lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov je na voljo na spletni povezavi http://ec.europa.eu/odr.

Pisna dokazila o naročilu kupca so skupaj s splošnimi pogoji shranjena pri Food Cool Tour, Ljubljanska cesta 24, 1230 Domžale. Kupec lahko na podlagi zahteve dostopi do teh dokumentov.

Food Cool Tour si pridržuje pravico, da izjemoma (delno) odstopi od izvedbe naročila v primerih, če naročenih knjig zmanjka na zalogi, če ugotovi povečano plačilno rizičnost kupca ali če naročilnica ni bila izpolnjena v skladu s splošnimi pogoji. V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od pogodbe z naše strani takoj obvestili po e-pošti oz. telefonu.

S klikom na gumb "Zaključi in pošlji naročilo" v zadnjem koraku nakupa bomo zajeli vaše naročilo in vas o tem tudi obvestili na e-mail, ki ste ga navedli pri registraciji.

S klikom na gumb "Zaključi in pošlji naročilo" ste sklenili prodajno pogodbo s Food Cool Tour, Ljubljanska cesta 24, 1230 Domžale.

Pogodba je sklenjena za obdobje do izpolnitve vseh pogodbenih obveznosti, tj. dostava blaga in plačilo celotne kupnine. Vsebino vašega naročila lahko kadarkoli preverite na strani Moji nakupi. V primeru vprašanj ali težav se lahko vedno obrnete na nas: reza@reza.si.

S klikom na gumb "Zaključi in pošlji naročilo" kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom prodajno - plačilnih pogojev, ki so tu navedeni in da je bil na te pogoje ob registraciji izrecno opozorjeni. Naročilo/pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

Domžale, 20. september 2020